• 问:如何开启直播?
    答:年满18岁,通过实名认证,就可以申请自己的直播间开始直播了。
  • 问:为什么认证失败?
    答:实名认证需提供本人清晰完整的身份证正面照片进行认证。
  • 问:哪些能播?哪些不能播?
    答:点击查看斗球直播规范 , 具体问题可加客服QQ咨询,QQ:1064140520
  • 问:为什么我的直播间被关闭了?
    答:点击查看斗球直播规范 , 若违反以上条例,将进行相应处理,请调整直播内容后再开播,若需咨询,请联系客服。
  • 问:为什么粉丝听不见我说话?
    答:请您检查一下麦克风链接是否完好,确认完好之后检查下设置。
  • 问:如何禁言?
    答:主播/房管在直播间弹幕区点击用户的昵称即可设置禁言
  • 问:如何设置房管?
    答:在您直播间弹幕区点击用户昵称即可设置房管即可,在线观众列表点击用户的昵称进行设置房管。
  • 问:直播没人互动怎么办?
    答:1.把您的直播间分享到微信/微博/QQ,邀请更多好友观看 2.丰富您的直播内容,工作人员会随时查看,若直播内容优质将把您的直播间移至推荐位。
  • 问:收到的礼物怎么兑换?
    答:在兑换日(每月9号-25号),点击【个人中心-我要直播-收益记录】可进行提现。
  • 问:为什么我提现还没有到账?
    答:1.检查您的银行卡号信息是否正确,若有错误,请下月兑换日期间(9号-25号)修改 2.提现成功之后次月25日到账,如果您绑定的银行卡信息无误请您耐心等待即可。
  • 问:绑定了银行卡想要修改怎么办?
    答:在兑换日(每月9号-25号),在【个人中心-收益记录-收款信息】处可修改银行卡信息。
  • 问:礼物收益怎么扣税?
    答:当主播提现金额达到800元以上时,需要扣税。将按照国家税法规定,根据主播实际提现金额扣除对应税费,具体扣税规定请搜索相关法规。查看国税总局规定点击在线算税
  • 问:收益与收到的礼物金额为什么不一致?
    答:IOS和华为客户端充值用户赠送的礼物将扣除渠道抽取的30%手续费(礼物原基础上;且根据政策要求已扣除增值税。